Position description:
Customer Care & Localisation Specialist - Slovakia

Brno / Remote Full-time Customer care

Špecialista zákazníckeho servisu pre Slovensko

Máš ambície podieľať sa na raste našich e-shopov v Čechách, na Slovensku a v ostatných európskych krajinách? Baví ťa komunikovať s ľuďmi, pomáhať im s problémami, ktoré majú a nachádzať im čo najefektívnejšie riešenie? Téma športu je ti blízke? Čítaj ďalej.

Čo ťa čaká

  • Komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom e-mailu a telefónu. Zákazníci prichádzajú s najrôznejšími otázkami, a je na tebe, aby si ich svojou odpoveďou uspokojil(a).
  • Prijímanie, sledovanie a vybavovanie objednávok. Treba si osvojiť náš systém a prácu s ním.
  • Zmeny, úpravy a storná objednávok. Dôslednosť na prvom mieste.
  • Sledovanie zásielok a komunikácia s dopravcami.
  • Priebežné zlepšovanie procesov a interných postupov. Napadá ťa, čo by sme mohli robiť lepšie a efektívnejšie?

Čo my čakáme od teba

  • Prozákaznícky prístup a organizačné schopnosti. Chce to trpezlivosť, vnímavosť a doťahovať veci do konca.
  • Znalosť slovenského jazyka na výbornej úrovni nevyhnutná, angličtina na komunikatívnej úrovni výhodou.
  • Proaktivitu a tímového ducha. Chceme, aby si zapadol/a do tímu.
  • Flexibilitu. Vítať zmeny a schopnosť učiť sa novým veciam.
  • Pozitívny prístup k práci a chuť sa vzdelávať. Rýchlo sa rozvíjame a nechceme stagnovať.
  • Orientácia v športovom odvetví

Čo ti sme schopní ponúknuť

  • Full-time úväzok.
  • Férové a primerané finančné ohodnotenie. Podľa tvojich skúseností.
  • Prácu na home office nebo z kancelárie v Brne s dobrou dostupnosťou.
  • Samostatnú prácu v medzinárodne fungujúcej a rýchlo rastúcej spoločnosti. Nie sme korporácia. Budeš mať šancu ovplyvniť veľa vecí a tvoja práca bude všetko len nie stereotypná.
  • Jedinečnú neformálnu kultúru a atmosféru, mladý a športovo orientovaný kolektív. Budeš sa u nás cítiť fajn
  • Zamestnanecké zľavy vo všetkých našich e-shopoch.

Ak ťa ponuka zaujala, pošli nám svoje CV, Linkedin profil a napíš nám, prečo by ťa bavilo u nás pracovať. Ak sa chceš na čokoľvek opýtať, ozvi sa nám a radi odpovieme.

I am interested in this position

Are you interested in this position? Send us your CV!

CV *
The form is protected by reCAPTCHA from Google.

Who you will work with

Eva Došková

Head of Customer care

From the first moment, Top4sport fascinated me with its friendly atmosphere and relaxed corporate culture. It pulled me in with its energy and people's interest in its development. It even brought me to running. :) And it gave me the opportunity to be a support of the customer service team and participate in improving of the care of our customers.

More about Top4Sport